Seminare & Trainings | Janzir Consult for Business in Arabia


Unsere Seminare

	Interkulturelle Kommunikation mit arabischen Kunden Kundenzufriedenheit / Kundenorientierung

	Erfolgreiches Verhandeln mit arabischen Geschäftspartnern

	Leben und Arbeiten in Saudi Arabien

	Cross Culture Awareness

	Team Bulidling & Conflict Management

	Erfolgreich mit arabischen Patienten



	ARAB BUSINESS CULTURE Seminare ARABIA - ABO Unser Buch zum Thema GCC - Arabische Golfstaaten In unserem BookStore finden Sie zahlreiche Bücher zum Thema Arabische Kultur, Sprache, Politik, Literatur und sogar zum Thema "Arabisch Kocken". Schauen Sie mal rein ... zum BookStore

Geschäftskontakte mit arabischen Ländern bergen ein interkulturelles Konfliktpotential. Schon negativ beeinflusst durch unsere Medien und den Geschehnissen vom 11. September, begegnen wir Arabern oft mit Misstrauen.
Lassen Sie sich sensibilisieren für den arabischen Kulturkreis. Lernen Sie religiöse Werte, Normen und Verhaltensweisen, sowie ihre Auswirkungen auf geschäftliche Beziehungen kennen.

Die arabische Geschäfts- und Handelskultur hat ihre eigenen Traditionen und Gesetze. Die Verständigungsfähigkeit und das Hintergrundwissen über diese Kultur, Tradition und der dortigen Verhaltensregeln, sind ein wichtiger Bestandteil für den geschäftlichen Erfolg in der arabischen Region. Eine unangemessene Aussage, falsches Verhalten oder Nichtberücksichtigung der arabischen Sitten kann Geschäftsanbahnungen ruinieren.

Im folgenden finden Sie einen Überblick über unsere verschiedenen Seminare und Workshops zum Thema "Business with the ARAB World".

Für Teilnahme an offenen cross- culture Seminaren bitte besuchen Sie folgende Seite: Seminarkalender

Natürlich bieten wir auch Inhouse Seminare, zugeschnitten auf Ihre Projekte mit Länderspezifischen Schwerpunkten an. Kontaktieren Sie uns einfach.


Interkulturelle Kommunikation mit arabischen Kunden und Geschäftspartnern

	Den „Do's & Don'ts Guide“ für die arabische Geschäftskultur kennen und umsetzen lernen.

	Lernen Sie die Regeln der arabischen Geschäftsetikette kennen. Das Seminar wird Sie in die Lage versetzen, sich in allen Situationen mit Arabern unterschiedlichen Ranges angemessen zu verhalten.

	Trainieren Sie, wie man einen positiven Eindruck beim arabischen Kunden hinterlässt und wie man vermeidet, ungewollt oder unbewusst ein unseriöses Bild von sich in Arabien zu hinterlassen.


Kundenzufriedenheit / Kundenorientierung Wege zur Servicemaximierung, Kundenbindung, sowie zum einfacheren Umgang mit Kundenforderungen

Kundenzufriedenheit wird vorwiegend durch eine kundenorientierte Unternehmensstruktur realisiert. Kundenorientierung bedeutet nicht immer klein beizugeben. Die Kunst die Kundenzufriedenheit zu erlangen liegt in erster Linie in der Kommunikationsweise mit dem Kunden. In vielen erfolgreichen Händlerkulturen, wie z.B. in der arabischen Kultur gilt ganz fest, „Geschäfte macht man mit Freunden“. Trauen Sie sich, Ihren Kunden als Ihren Freund zu betrachten und nicht als Ihren nervigen Feind. Neben einer unternehmensspezifischen Definition des Verständ-nisses von Kundenorientierung spielt der direkte Umgang der Mitarbeiter mit dem Kunden eine entscheidende Rolle. Denn Kundenorientierung beginnt bei der grundsätzlichen Ausrichtung des Marketings und reicht bis zur langfristigen Betreuung des Kunden.

	Lassen Sie sich sensibilisieren für Umgang und Kommuni-kation mit Ihrem Kunden.

	Lernen Sie Kundenwünsche zu verstehen, darauf zu antworten und Ihrem Kunden zu vermitteln, dass Sie gemeinsam nach einer Win / Win Lösung suchen.


Erfolgreiches Verhandeln mit arabischen Geschäftspartnern

	Die arabische Welt ist für ihre jahrhunderterlange Erfahrung im Handel und dem Verhandeln sehr bekannt. Um erfolgreiche Geschäftsverhandlungen mit arabischen Partnern durchzuführen, müssen Sie Ihre Verhandlungsfähigkeiten und Skills anpassen und spezielle Strategien und Taktiken für den arabischen Raum erlernen.

	Egal ob Sie über Preise, Langzeitverträge oder Deadlines mit Ihrem arabischen Klienten verhandeln, die richtige Verhandlungsvorbereitung, sowie das Anwenden der angemessenen Verhandlungsstrategie können für Ihren geschäftlichen Erfolg in Arabien ausschlaggebend sein. Denn auch hier gilt: „Der Ton macht die Musik“


Leben und Arbeiten in Saudi Arabien

	Dieses Seminar wird als interkulturelle Vorbereitung für europäische Spezialisten durchgeführt, welche als Expats im Königreich von Saudi Arabien leben und arbeiten werden.

	Do's & Don'ts für Beruf und Alltag in Saudi Arabien


Cross Culture - Interkulturelle Kommunikation

	Kulturelle Sensibilisierung: Mit ausländischen Kunden, Geschäftspartnern und Mitarbeitern, deren Kulturen und deren Besonderheiten sensibel und zielorientiert umzugehen

	Herausfordernde Situationen in einem interkulturellen Umfeld souverän, systematisch und situationsadäquat zu meistern


Living in Germany – für Expats, welche in Deutschland leben und arbeiten

	Learn how to get along with all the different written and unwritten laws for day to day life in Germany.

	Learn about: - How to deal with waste - Noise Disturbance - Rest Periods - Having a car in Germany - Unwritten laws of behaviour in public – German Business Etiquettes.

	Für Details kontaktieren Sie uns bitte.


Team Bulidling & Conflict Management

	Lernen Sie mit Differenzen und Unterschieden in cross- culture Teams umzugehen.

	Lernen Sie passende „Team Building“- Maßnahmen für Ihr Team zu entwickeln und zu trainieren. Erkennen Sie Stärken und Schwächen des Teams.

	Training der Teameffektivität und Effizienz

	Training für Teamführungskräfte


ARABISCHE PATIENTEN

Die Leistungsfähigkeit und Qualitätsstandards deutscher Ärzte und Kliniken genießen in der arabischen Welt einen ausgezeichneten Ruf. Immer mehr arabische Patienten betrachten Deutschland daher als ihre erste Wahl für einen Behandlungsaufenthalt. Damit deutsche Kliniken allen Ansprüchen und ihrem internationalen Ruf auch wirklich gerecht werden und sich die Frequenz arabischer Patienten in Deutschland langfristig auf hohem Niveau etabliert, muss auch der Service rund um die medizinische Behandlung sowie die direkte Kommunikation mit dem arabischen Patienten stimmen. Erst durch das Verständnis der anderen Kultur schaffen Sie eine tragfähige Basis, Ihren Service für arabische Patienten angemessen zu gestalten, wobei keineswegs Luxus oder materielle Aspekte im Vordergrund stehen, sondern vielmehr die Akzeptanz und Berücksichtigung der Patientenbedürfnisse.

Wir würden uns freuen, Ihnen mehr über unsere Arbeit berichten zu können. Kontaktieren Sie uns einfach.

Die aktuellen Seminartermine finden Sie unter: Seminartermine

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