| Prinzipien
und Regeln für erfolgreiches Verhandeln mit arabischen
Geschäftspartnern. |
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Gute Verhandlungen
zu führen ist eine Fähigkeit, welche man erlernen
kann. Für gutes Verhandeln gibt es spezielle Strategien
und Taktiken. Die arabische Welt ist für ihre jahrhunderterlange
Erfahrung im Handel und dem Verhandeln sehr bekannt. Um erfolgreiche
Geschäftsverhandlungen mit arabischen Partnern durchzuführen,
müssen Sie Ihre Verhandlungsfähigkeiten anpassen
und spezielle Strategien und Taktiken für den arabischen
Raum erlernen, sowie Ihre interkulturellen Skills für
diese Region optimieren.
Bitte beachten Sie auch unseren Workshop Negotiating
Successfully in ARABIA.
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| Beim
Verhandeln mit arabischen Geschäftpartnern sollten Sie
sich an folgende Punkte halten: |
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1. |
Erkennen
der wirklichen Interessen des arabischen Geschäftspartners |
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Wichtige Interessen
der arabischen Seite werden häufig nicht geäußert,
sehr wohl aber als wichtig erachtet. So stellt sich
oft heraus, dass Kleinigkeiten, wie z.B. Einladung
und Training von ranghohen arabischen Ingenieuren
im Werk in Deutschland fast so wichtig sind, wie
die termingerechte Fertigstellung eines Projektes.
Diese Art von Wünschen wird von der arabischen
Seite oft nur leicht angedeutet und von der europäischen
Seite zu oft überhört, was dann zu Enttäuschungen
und Unstimmigkeiten zwischen beiden Seiten führen
kann.
Wie in unseren Seminaren erläutert, ist auch
für diesen Punkt der persönliche Kontakt
zur arabischen Seite wichtig, um die Prioritäten
der Gegenseite vorab richtig zu erkennen. Was ein
arabischer Geschäftsmann nicht offen in einem
Meeting anspricht, das deutet er je nach Wichtigkeit
vielleicht bei einer Tasse Kaffee unter vier Augen
an. |
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2. |
Präzise Vorbereitung
Ihre Verhandlungsstrategie, sowie Ihre Kommunikationsart
für die arabische Welt |
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Um für die arabische
Region die richtigen Strategien und Taktiken zu
entwickeln, müssen Sie die kulturellen Unterschiede
zwischen Europa und Arabien in Ihre Vorbereitung
miteinbeziehen. So ist unter anderem auch die Analyse
und angemessene Berücksichtigung der Hierarchiestrukturen
der arabischen Seite von äußerster Wichtigkeit.
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3. |
Erkennen Sie Ihr eigenes
BATNA / testen Sie das BATNA der arabischen Gegenseite |
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BATNA ist das Akronym
für „Best Alternative To a Negotiated
Agreement” und bedeutet, dass alle Beteiligten
sich immer wieder vor Augen halten müssen,
was ein Scheitern der Verhandlungen für sie
im Vergleich zu einem bestimmten Kompromiss bedeuten
würde. Daraus ergibt sich, dass Sie eine Verhandlung
sein lassen oder abbrechen können, wenn Ihr
BATNA besser ist, als das zu erwartende Ergebnis
der Verhandlungen. Dies gilt natürlich auch
für die arabische Gegenseite, welches die Wichtigkeit
hervorhebt, das eigene BATNA sowie das BATNA der
arabischen Gegenseite zu erkennen. |
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BATNA beschreibt aber
noch viel mehr als das. Eine Sichtweise besagt,
dass BATNA das Maß für die Balance von
Kräften in Verhandlungen bedeutet. Ist die
arabische Seite auf Sie angewiesen, um Ihre Ziele
zu erreichen, dann ist Ihr BATNA stark; somit sind
Ihre Verhandlungsvoraussetzungen stark. |
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Hat man mit arabischen
Partnern Verhandlungen, dann kann ein starkes BATNA
positiv sein, kann aber auch Ihre Verhandlungen
komplett ruinieren. Die arabische Business Etikette
fordert in allen Situationen der Verhandlungen ein
Gentelman- Verhalten. Man beobachtet oft, dass deutsche
Verhandlungspartner mit einem starken BATNA eine
Art Arroganz vermitteln, indem sie der arabischen
Seite sagen „TAKE IT OR LEAVE IT“
und zeigen, dass sie es nicht nötig hätten
zu verhandeln. Solch ein Benehmen kann einen stolzen
arabischen Geschäftsmann dazu führen,
für immer die Verhandlungen zu verlassen, auch
wenn er seine Ziele dann nicht erreichen kann.
Egal wie stark Ihr BATNA ist; alle Parteien müssen
Ihr Gesicht bewahren. |
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4. |
Zielbewusst
und beziehungsorientiertes Verhandeln - Schaffen Sie
eine dauerhafte Einigung |
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Für Geschäftsaktivitäten
mit der arabischen Welt müssen wir immer wieder
die Wichtigkeit von Beziehungen auf privater und
geschäftlicher Ebene betonen. |
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5. |
Bleiben Sie
den oben genannten Punkten verpflichtet |
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| Janzir
Consult bietet die folgenden Beratungsdienste für
professionelles und erfolgreiches Verhandeln mit arabischen
Geschäftspartnern an: |
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Wir werden Sie das Projekt
aus der Sicht Ihrer arabischen Geschäftspartner betrachten
lassen und werden sicher stellen, dass Sie die kompletten Interessen
der arabischen Seite erkennen und verstehen. |
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Wir werden sicherstellen,
dass Sie die bestmögliche Vorbereitung für Verhandlungen
und Projekte mit der arabischen Welt erhalten. Dieses beinhaltet: |
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Was sind bekannte Verhandlungsstrategien? |
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Was sind typische, oft benutzte
arabische Verhandlungs-strategien und Taktiken? |
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Was ist mit der bewährten
GUT / BÖSE / SCHLICHTER- Strategie? Wie funktioniert
sie bei Arabern? |
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Wie soll und kann das Harvard-Konzept
in die arabische Geschäftswelt transferiert werden? |
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Wie kreiert man Alternativen?
Wer aus unserem Verhandlungsteam kann Alternativen kreieren? |
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Wie können wir Verhandlungspausen
beim arabischen Kunden effektiv nutzen? |
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Was machen wir bei einer festgefahrenen
Verhandlungs-situation? |
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Wir werden Ihnen erläutern,
wie Sie Ihr BATNA in angemessener Form einsetzen müssen
und wie Sie das BATNA Ihrer arabischen Partner testen können.
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Wir bieten aktive Unterstützung
bei Verhandlungen: |
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Arabische Andeutungen verstehen
und bewerten. |
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Interessen
der arabischen Seite und deren Gewichtung bewerten. |
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Tendenz
und Stimmungseinschätzung der arabischen Seite. |
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Übersetzung
und Bewertung arabischer Bemerkungen. |
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Mediatorfunktion
für festgefahrene Verhandlungs-situationen. |
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